En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés. Esta traducción al español se ofrece para tu comodidad.
Cómo se procesa un pago
- Revisas el plan Pro (tarifa fija de $49/mes, a menos que aplique una promoción) y nuestra Política de Reembolsos.
- Escribes los datos de la tarjeta en campos seguros que ofrece nuestro procesador (NMI Collect.js).
- La conexión usa HTTPS / TLS. Los datos en tránsito usan un cifrado fuerte (que suele describirse como TLS de 256 bits cuando el navegador lo admite).
- El procesador autoriza el cargo con la red de la tarjeta y devuelve una aprobación o un rechazo. Nosotros recibimos un token / una referencia de la transacción, no el número completo de la tarjeta.
- Ves una confirmación en pantalla; el cargo aparece en el estado de cuenta de tu tarjeta como “Citinet Solutions”.
Quién procesa la tarjeta
Los pagos en línea con tarjeta de GetProofed Pro los procesan Network Merchants, LLC (“NMI”) y el banco adquirente que respalda la cuenta de comerciante de Citinet Solutions. NMI admite la tokenización y los campos alojados/seguros que cumplen con PCI DSS.
Citinet Solutions es el comerciante registrado de los cargos de GetProofed Pro. Los cargos aparecen en el estado de cuenta de tu tarjeta como “Citinet Solutions”.
Qué guardamos y qué no
- Podemos guardar: nombre, nombre del negocio, correo electrónico/teléfono de facturación, oficio, los últimos cuatro dígitos de la tarjeta, la marca, el mes/año de vencimiento, el monto, la fecha y los códigos de autorización/referencia necesarios para recibos y soporte.
- No guardamos: el número completo de la tarjeta (PAN), el CVV/CVC ni los datos de la banda magnética o del chip. Los códigos de seguridad se usan solo para la autorización y GetProofed no los conserva.
- Para la facturación recurrente de Pro, el procesador guarda un token. El personal de GetProofed no puede ver el número completo de la tarjeta.
Cifrado y seguridad del sitio
- Las páginas de pago en getproofed.ai se sirven por HTTPS con TLS.
- Busca el candado en tu navegador antes de escribir un número de tarjeta.
- No te pedimos que envíes números completos de tarjeta por correo electrónico, SMS ni chat.
Más sobre nuestras prácticas: Seguridad.
Tarjetas que aceptamos
Salvo que el pago indique otra cosa, aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito que aparecen en el formulario (normalmente Visa, Mastercard, American Express y Discover). Podemos exigir la verificación de dirección (AVS) y el código de seguridad de la tarjeta.
Facturación recurrente
Al empezar Pro, autorizas a Citinet Solutions y a su procesador a cobrar $49/mes (o el monto de la promoción) en cada renovación hasta que canceles según la Política de Reembolsos. Para actualizar tu método de pago, escribe a support@getproofed.ai. Las renovaciones fallidas pueden reintentarse y pueden suspender el acceso a Pro hasta que se resuelvan.
Controles contra el fraude
Nosotros o nuestro procesador podemos usar la verificación de dirección (AVS), la verificación del CVV, controles de frecuencia y la autenticación del pagador (por ejemplo, 3-D Secure) cuando estén disponibles. Una transacción que no pase la verificación puede rechazarse.
Tus responsabilidades
- Confirma que estás en getproofed.ai (o en otro dominio que te indiquemos por escrito) antes de escribir tus datos de pago
- No nos envíes números de tarjeta por correo electrónico
- Usa un método de pago que estés autorizado a usar
- Revisa el total, la frecuencia de facturación y las condiciones de reembolso (los reembolsos quedan a la entera discreción de Citinet Solutions, LLC, excepto los errores de facturación verificados, que siempre se reembolsan) antes de pagar
Función en PCI DSS
Reducimos el alcance de los datos de titulares de tarjetas usando campos alojados por el procesador / tokenizados. Nuestro procesador mantiene la certificación PCI DSS de los sistemas que reciben los datos de tarjeta sin procesar. Nuestra obligación es no pedir ni conservar datos de tarjeta prohibidos fuera de esos sistemas.
Preguntas sobre un cargo
- Busca un recibo en tu correo electrónico o en la carpeta de spam
- Escribe a support@getproofed.ai antes de presentar una disputa para que podamos ubicar la factura
- Escribe a support@getproofed.ai · o usa la página de Contacto
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